Αποστολή και Επιστροφές

Τρόποι Αποστολής

Παραλαβή από το κατάστημα

Παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας, εφόσον σας έχει αποσταλεί e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Αποστολή εντός Αττικής

Παράδοση της παραγγελίας σας  από εκπρόσωπο της εταιρείας ή από μεταφορική εταιρεία χωρίς πρόσθετο κόστος.

Η παράδοση γίνεται έπειτα από συνεννόηση με τον πελάτη.

Εάν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο η αποστολή θα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραλαβής του στο κατάστημά μας.

Αποστολή εκτός Αττικής - Νησιωτικές Περιοχές

Το κόστος για την παράδοση της παραγγελίας σε Courier ή μεταφορική επιλογής του πελάτη επιβαρύνεται η επιχείρηση μας. Το πρόσθετο κόστος μεταφοράς Courier ή μεταφορικής πληρώνεται από τον πελάτη κατά την παραλαβή του. Να σημειωθεί ότι τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό, κίνδυνο, ευθύνη και έξοδα του αγοραστή. Η παράδοση γίνεται εντός 3-8 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο.

Εάν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο η αποστολή θα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα που θα είναι διαθέσιμο.

Σε περίπτωση κακών καιρικών συνθηκών, απεργιών και άλλων παραγόντων που οφείλονται σε τρίτους η αποστολή μπορεί να καθυστερήσει ανάλογα.

Υπαναχώρηση - Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων

Ο πελάτης του rododerma.gr έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάσταση του στις παρακάτω περιπτώσεις:

Σε κάθε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος ή προϊόντος κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της rododerma.gr

Σε περιπτώσεις που υπήρξε πρόβλημα - ελάττωμα στο προϊόν.

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης αφού έχει παραλάβει το προϊόν, πρέπει να το επιστρέψει εντός (10) δέκα ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληροί κάποια από τις απαιτήσεις, η rododerma.gr μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Το κόστος των μεταφορικών για την επιστροφή επιβαρύνει την εταιρεία, ύστερα από συνεννόηση.